Neste ramo cuidamos tanto do consumidor quando da empresa que vende produtos ou serviços a estes consumidores, buscando a solução de conflitos na esfera extrajudicial e judicial entre estas partes.
Lembramos que consumidor na teoria adotada pelo Brasil. é todo aquele que adquire produtos ou serviços como destinatário final, ou seja, aquele que utilizará o produto ou o serviço diretamente para suas necessidades pessoais e profissionais. Aquele que adquire produtos ou serviços como meio de sua atividade profissional não são considerados consumidores, sendo que estas relações são resolvidas com base no Código Civil.
- Cláusulas abusivas
- Cobrança indevida
- Compras pela internet
- Consultas
- Defesas junto ao PROCON
- Responsabilidade do fornecedor/prestador de serviços